Algemene Voorwaarden – Maasstroom Elektrotechniek
Artikel 1 Toepassing
1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Maasstroom Elektrotechniek (“wij”) en onze klanten (“u”), zowel particulier als zakelijk.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk met ons zijn afgesproken.
3. Bij tegenstrijdige bepalingen in andere documenten (bijvoorbeeld offertes, orderbevestigingen of contracten) gelden altijd deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2 Offertes en prijzen
1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na datum.
2. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij duidelijk staat dat de prijs inclusief btw is.
3. Wij mogen onze prijzen aanpassen bij stijgende kosten van materialen of lonen.
4. Bij sterk wisselende prijzen van grondstoffen zoals koper of staal, hebben wij het recht om onze prijzen tussentijds aan te passen. Dit voorbehoud is van toepassing zowel voor als na acceptatie van de offerte.
5. Indien partijen een richtprijs (geen vaste prijs) afspreken, mag deze richtprijs met maximaal 10% worden overschreden zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
6. Zodra voor ons redelijkerwijs voorzienbaar is dat een overschrijding van meer dan 10% nodig is, melden wij dit onverwijld en schriftelijk (per e-mail) en geven wij een nieuwe raming. De opdrachtgever kiest binnen 5 werkdagen:
(a) akkoord met de nieuwe raming;
(b) de opdracht beperken tot het eerder begrote budget; of
(c) het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht beëindigen.
In de gevallen (b) en (c) betaalt de opdrachtgever het reeds uitgevoerde werk, de geleverde/bestelde materialen, eventuele annuleringskosten van leveranciers en een redelijke vergoeding voor afbouw, demobilisatie en administratie. Zolang geen keuze is ontvangen, schorten wij het betreffende werk op.
7. Extra werkzaamheden die niet in de offerte staan (“meerwerk”) worden apart berekend nadat partijen hiermee schriftelijk hebben ingestemd.
Artikel 3 Uitvoering van de opdracht
1. Wij voeren onze werkzaamheden uit naar beste kunnen en volgens de geldende normen in de elektrotechniek (o.a. NEN-normen).
2. U zorgt ervoor dat wij op tijd toegang hebben tot de werkplek en dat deze veilig is (bijvoorbeeld geen asbest of andere gevaarlijke stoffen) en voorzien van de noodzakelijke faciliteiten. Ruimtes die wij nodig hebben, zoals een meterkast, moeten redelijkerwijs vrij zijn van obstakels die ons werk kunnen belemmeren. Als dit naar ons oordeel niet zo is, mogen wij de werkzaamheden opschorten. De hierdoor gemaakte kosten voor voorbereiding, tijd of materialen kunnen wij bij de opdrachtgever in rekening brengen.
3. Als er in het werkgebied te veel stof of rook is, kunnen wij ons werk soms niet goed uitvoeren. In dat geval mogen wij het werk stilleggen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor deze situatie. Extra kosten, zoals wachttijd of het vervangen van materialen, worden in dat geval aan de opdrachtgever doorberekend.
4. Bestaande installaties die niet voldoen aan de normen. Als tijdens onze werkzaamheden blijkt dat een bestaande installatie niet aan de geldende normen voldoet, moeten wij samen een geschikte oplossing afspreken. Tot die tijd kunnen wij ons werk opschorten. Eventuele extra kosten of vertraging die hieruit ontstaan, vallen niet onder een eerdere offerte of planning en worden aan de opdrachtgever doorberekend.
5. U bent verantwoordelijk voor veilige en droge opslag van materialen die al op locatie zijn geleverd maar nog niet zijn verwerkt.
6. In ons werkgebied mogen geen werkzaamheden door de opdrachtgever of door derden tegelijk worden uitgevoerd. Dit is om schade en onveilige situaties te voorkomen. Alleen als wij daar vooraf schriftelijk of uitdrukkelijk mee instemmen, kan hiervan worden afgeweken. De opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor de afstemming en aansturing van alle andere partijen die in hetzelfde werkgebied werkzaamheden uitvoeren.
7. Wij mogen derden en onderaannemers inschakelen om de opdracht uit te voeren.
8. U zorgt op de werkplek voor voldoende afsluitbare opslagruimte voor onze gereedschappen, hulpmaterialen en te verwerken materialen. Als deze opslag niet aanwezig is, mogen wij de werkzaamheden opschorten totdat dit wel geregeld is. Het risico van verlies of diefstal van zaken die op de bouwplaats aanwezig zijn, ligt bij u als opdrachtgever, behalve als de schade aantoonbaar door ons is veroorzaakt.
9. De opdrachtgever zorgt er zelf voor dat alle benodigde vergunningen, toestemmingen en goedkeuringen van derden (zoals gemeente, provincie, keuringsinstanties, klassebureaus of toeleveranciers) tijdig beschikbaar zijn. Het ontbreken of te laat verkrijgen hiervan komt volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever.
10. Als wij door omstandigheden buiten onze schuld extra kosten moeten maken, kunnen wij deze aan u doorberekenen.
11. Termijnen voor uitvoering zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen.
Artikel 4 Betaling en incasso
1. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
2. Wij kunnen een aanbetaling of tussentijdse betaling vragen.
3. U mag betalingen niet opschorten of verrekenen vanwege klachten of tegenvorderingen.
4. Bij te late betaling geldt:
– Voor particuliere klanten: wij sturen eerst een kosteloze betalingsherinnering. Krijgen wij binnen 15 dagen na ontvangst daarvan geen betaling, dan mogen wij buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Deze kosten worden berekend volgens de wettelijke regels (Wet Incassokosten, WIK).
– Voor zakelijke klanten: buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal €40, en verder 15% van het openstaande bedrag.
5. Bij te late betaling brengen wij ook wettelijke rente in rekening. Voor zakelijke klanten geldt de wettelijke handelsrente.
6. Wij mogen onze werkzaamheden opschorten zolang facturen niet zijn betaald.
Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door ons geleverde materialen blijven ons eigendom totdat u volledig heeft betaald.
2. U mag deze materialen niet verkopen, verpanden of op een andere manier bezwaren zolang zij ons eigendom zijn.
Artikel 6 Garantie
1. Op ons werk en de door ons geleverde materialen geldt een garantie van 6 maanden, tenzij anders vermeld.
2. Garantie vervalt als:
– U of derden zelf reparaties of wijzigingen uitvoeren,
de installatie verkeerd gebruikt wordt of niet wordt onderhouden.
– U of derden zonder onze toestemming een door ons aangebrachte verzegeling verbreken of verwijderen.
– U bent verantwoordelijk voor regelmatig onderhoud van uw installatie. Als u dit niet doet, vervalt de garantie.
– Schade door slijtage, brand, water, bliksem en/of verkeerde spanning en/of vermogensvraag op de door ons geleverde installatie of dienst valt niet onder garantie.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die ontstaat door een fout of tekortkoming van ons.
2. Gevolgschade (zoals winstderving, bedrijfsschade, stilstand van machines of verlies van data) is altijd uitgesloten.
3. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €10.000,-.
4. Wij zijn verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid boven het verzekerde bedrag wordt niet vergoed.
5. U bent verplicht uw eigen gebouw, inventaris en inboedel afdoende verzekerd te houden voor schade tijdens werkzaamheden.
6. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
– Verkeerde of onvolledige informatie van u,
– Ondeugdelijke materialen die door u zelf zijn aangeleverd,
– Gebreken of verouderde onderdelen in uw bestaande installatie.
Artikel 8 Overmacht
1. Als wij door overmacht waaronder wordt verstaan, stroomstoringen, storing aan nutsvoorzieningen, brand, extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen, wanprestatie of overmacht van onze toeleveranciers en andere onder overmacht vallende gebeurtenissen onze afspraken niet kunnen nakomen, hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
2. In dat geval zijn wij niet verplicht tot schadevergoeding.
Artikel 9 Klachten
1. Klachten over de uitvoering van het werk moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk bij ons worden gemeld.
2. Indien van toepassing worden klachten tijdens de uitvoering door ons bijgehouden op een werkpuntenlijst. Alleen de door ons geaccepteerde klachten worden via deze lijst afgehandeld, opgeleverd en aan u gecommuniceerd. Aan deze lijst kunnen verder geen andere rechten met betrekking tot de opdracht worden ontleend.
3. Wij beoordelen de klacht zo snel mogelijk en herstellen indien nodig.
Artikel 10 Annulering en beëindiging
1. Als u een opdracht annuleert, moet u de kosten vergoeden van reeds gemaakte uren, bestelde materialen en andere schade.
2. Wij mogen de overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling, bij onveilige omstandigheden, of als zich een situatie voordoet zoals beschreven in artikel 3 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 11 Privacy
1. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst en behandelen die volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 12 Intellectueel eigendom en boetebeding
1. Tekeningen, schema’s, ontwerpen en andere documenten die wij maken, blijven ons eigendom.
2. U mag deze niet zonder toestemming gebruiken of kopiëren.
3. Bij onrechtmatig gebruik bent u een direct opeisbare boete verschuldigd van €2.500,- per overtreding met een maximum van €10.000,-, onverminderd ons recht op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 13 Communicatie
1. Correspondentie en afspraken mogen ook per e-mail plaatsvinden.
2. Digitale communicatie, zoals per e-mail, heeft dezelfde rechtskracht als schriftelijke communicatie per post. Berichten via WhatsApp of andere chatdiensten gelden alleen voor praktische afstemming en zijn niet juridisch bindend, tenzij wij de inhoud uitdrukkelijk per e-mail bevestigen.
Artikel 14 Conversie
1. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 15 Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
3. Lukt dat niet, dan is uitsluitend de rechtbank Rotterdam bevoegd, tenzij anders blijkt.